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齊齊哈爾陽光熱力集團現有在崗員工1188人,內設8個綜合性職能部門,下轄7個獨立法人運作的子公司,資產總額近12億元,采用區域鍋爐和熱電聯產兩種方式供熱,擁有供、換熱站155座,年營業收入達到6.5億元,并以城市建設發展和熱電聯產熱網建設資源整合為契機,供熱區域實現了對市中心城區東、西、南、北全面覆蓋,供熱面積以每年新增百余萬平方米負荷的速度呈現跳躍式快速發展,目前在網面積2600多萬平方米,占全市供熱面積的60%,實現了企業發展史上的新跨越。現已成為集熱力工程設計、熱源和熱網建設施工、集中供熱生產、室內外管網系統維修服務為一體的專業化供熱企業。同時還擁有煤炭運輸、管網清洗、文化藝術、影視傳媒、金融信貸、綠色食品等多元化產業經營項目,形成了立足主業、多元發展的嶄新格局,是黑龍江省西部規模最大的供熱企業齊齊哈爾地區供熱行業的龍頭。

多年來,陽光熱力集團靠改革求生存、向管理要效益、以文化促發展、用品牌樹形象,堅持以德立企、文化育人,內強員工隊伍素質,外塑企業良好形象,不斷推動企業持續、健康、快速發展。集團公司高度重視企業文化建設工作,形成了具有本行業和本企業特色的陽光文化體系,始終奉行“履職盡責、博愛奉獻”的核心價值觀,大力弘揚“誠信、卓越、溫暖、永恒”的企業精神,以“優質、高效、低耗”為供熱方針,始終堅持“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務宗旨,切實踐行“陽光讓您屋暖心更暖”的服務承諾,不斷提升全員服務意識,努力強化各項基礎管理,運營管理效率得到大幅度提高,綜合實力和參與市場競爭的能力顯著增強,供熱質量和服務水平不斷提升。同時,堅持做到“改制不忘公益性質、民營不忘社會責任”,積極投身公益,關注民生,傾力扶助社會弱勢群體,在孝親敬老、慈善事業、扶貧賑災、弱勢群體熱費補貼、低溫樓改造、捐建棚改供熱配套工程等方面奉獻愛心累計近億元。冠名陽光文化公園、開放陽光相機收藏博物館。為保障全市供熱穩定大局先后接收眾多社會棄管鍋爐房,投入大量改造資金承擔其供熱保障責任。特別是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 兩次熱電廠突發供熱事故中,集團公司都不惜一切代價投入搶險,保障了用戶溫度不受影響,充分詮釋了陽光人的大局意識、奉獻精神和責任擔當,得到了市委、市政府的充分肯定和社會各屆的廣泛贊譽。 

陽光人審時度勢、勇挑重擔,根據供熱行業發展新形勢和市委、市政府對齊齊哈爾市中心城區燃煤小鍋爐撤并整合、提升供熱保障能力、實現節能環保供熱的總體要求,陽光熱力集團積極推進小鍋爐撤并、老舊管網改造工作,千方百計自籌資金,同時承擔了萬佳、南苑、安居、青云、百悅居等五處大型熱源建設,總裝機容量達到335兆瓦,撤并整合分散小鍋爐房59座、小鍋爐104臺,建設改造換熱站33座,更新改造管網29.62公里,并對新建及保留的鍋爐全部安裝除塵、脫硫、脫硝等環保裝置。在有效提升供熱質量、保障廣大熱用戶舒適室溫的同時,極大地改善了冬季采暖期齊市中心城區的空氣環境。

陽光人堅守初心、勇擔使命,不斷創新服務方式,全面實施服務轉型改革,組建了客戶服務中心,公開客服熱線電話2222003,全天24小時不間斷服務,配備專業接線人員,受理用戶報修及投訴,第一時間解決用戶所需所急事宜,供熱服務人員通過集團微信公眾號、微信用戶服務群、云MAS短信推送等途徑及時發布供熱方面的各項政策、各種信息,解答各種訴求,便于廣大用戶及時了解。

進一步細化供熱服務工作,多渠道、全方位為百姓提供智能、便捷、高效的服務,取消原有26個分散的收費營業網點,重新布局建設了五個標準化、規范化、可實現跨區域服務的供熱服務大廳,各供熱服務大廳實行全網收費、一站式服務,全面開通微信、支付寶、集團微信公眾號、企業官方網站、龍江銀行手機APP、市政府“鶴城在線”APP等線上交費方式,并在全國首例推出“供熱繳費刷臉支付系統”,用戶可以足不出戶就能網上繳費、報修,并率先實現了電子發票網上開據,使服務更加便捷、高效,便民利民惠民,深受廣大熱用戶的認可與好評。 

陽光熱力集團三個文明一起抓、兩個效益一起要,成績斐然,碩果累累,先后被授予全國民營企業文化建設先進單位、全國民營企業職工思想政治工作先進單位、全國住房和城鄉建設系統企業文化示范單位、全國模范職工之家、中國愛心企業、中華慈善突出貢獻獎、省級文明單位標兵、省級供熱行業服務標兵單位、黑龍江省服務金牌企業、省級和諧企業、省建設系統先進單位、齊齊哈爾市十佳最具影響力企業和十佳產業化龍頭企業、齊齊哈爾市第23、26、29、33屆勞模大會先進單位、齊齊哈爾改革開放三十年民營企業30強、2016中國自主品牌100佳、市質量服務雙優企業、全市供熱管理先進單位、全市五一勞動獎狀等百余項殊榮,連續兩年被評為全市“我信賴、我喜愛”的名牌商品和消費者信得過的名牌企業,“同沐陽光”供熱品牌和“神鶴”文化品牌在國家商標總局正式注冊,并被評為地方知名商標,為促進城市經濟發展、提升人民生活質量、構建社會主義和諧社會做出了積極的貢獻。

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